teamleider_servicedesk
teamleider_servicedesk

Teamleider Servicedesk

Creëer jij de optimale klantbeleving?

Hou je van een uitdaging, wil je leren, jezelf ontwikkelen, groeien en impact hebben? Dan ben je toe aan een nieuwe stap. Wil je onze Servicedesk naar een hoger niveau tillen? En zie je het helemaal voor je om dat te doen binnen één van de grootste Cloud Solution Providers van Nederland? Grijp dan nu je kans en solliciteer voor de functie Teamleider Servicedesk bij CloudVPS.

Dit ben jij

Jij voelt je als een vis in het water in een dynamische omgeving. Door jouw gedrevenheid, sociale vaardigheden en voorbeeldgedrag ben jij in staat om jouw team te motiveren. Je bent een geboren multitasker, pakt het liefst 10 dingen tegelijk op en weet het overzicht te behouden. Je werkt secuur, bent communicatief sterk en gaat voor het beste resultaat. Je voelt je thuis binnen een snelgroeiende en technische omgeving en bent een echte teamplayer.

Jouw ideale werkdag

In de rol van Teamleider Servicedesk geef je niet alleen leiding, maar ben je meewerkend voorman. Samen bieden jullie support aan onze klanten op eerste- en tweedelijns niveau. Troubleshooting is jullie ding! De vragen die binnenkomen, worden snel en adequaat beantwoord. Jullie ondersteunen de Linux- en Windows omgevingen van onze klanten en supporten onze engineers als het gaat om klantcommunicatie. Gebeurt dit in de late uurtjes of in de vroege morgen? Jullie pakken het probleem direct op. Uiteraard gaat dit samen met een optimale bezetting die door jou wordt verzorgd. Jij begeleidt jouw collega’s en zorgt ervoor dat jullie als team op topniveau presteren. Jij creëert die optimale klantbeleving.

Wij vragen

  • Meer dan een starter, wat blijkt uit:
    • Een mbo-niveau 4 diploma
    • 3 jaar of meer werkervaring
  • Jij weet hoe je een team op topniveau kan laten presteren
  • Jij weet ons alles over Linux en/ of Windows te vertellen
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Je weet waar je het over hebt als het gaat om scripting (Shell, PHP, Python)
  • Kennis en ervaring met Xen/ KVM-virtualisatie is een pre
  • Ben je in het bezit van een RHCE of LPI-2 certificering? Graag zelfs!
  • Je bent flexibel inzetbaar

Wij bieden

  • Een leuke en uitdagende rol
  • Prettige werkomgeving
  • Werken met de nieuwste technologieën
  • Kansen om jezelf te ontwikkelen en te groeien
  • De mogelijkheid om een opleiding te volgen
  • Een passend salaris
  • Aantrekkelijke pensioenregeling

Verder heb je de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen of verlofdagen te verkopen en je kunt kiezen om met korting diensten van de werkgever af te nemen, een vergoeding te krijgen voor je sportabonnement of een fiets aan te schaffen.

Interesse?

Ben jij onze nieuwe Teamleider Servicedesk? Stuur dan snel je motivatie en CV naar hr@it-ernity.nl. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze HR Officer Servan Veurink via 06-114 176 87. Het is natuurlijk ook mogelijk om hem even een WhatsApp bericht te sturen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Echt niet!