Legal & Security

Welke algemene voorwaarden gelden er voor mijn VPS?

Na de migratie gelden de algemene voorwaarden van TransIP. Deze voorwaarden worden gemakkelijk uitgelegd op https://www.transip.nl/legal-and-security/algemene-voorwaarden/.

Wat is de uptime SLA van TransIP?

TransIP geeft voor VPS een uptime-garantie van 99,99% per maand. Wij staan er dus voor dat je nooit langer dan 4,5 minuut per maand down bent. Is jouw VPS langer dan 4,5 minuut niet beschikbaar, dan heb je recht op compensatie. De compensatie kan worden aangevraagd via het controlepaneel en wordt op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht.

Waar wordt mijn data opgeslagen?

Al jouw data wordt opgeslagen in Nederland.

Kan TransIP inloggen op mijn VPS?

TransIP-medewerkers beschikken niet over jouw inloggegevens en kunnen dus niet inloggen op jouw VPS.

Certificeringen

TransIP voldoet, net als CloudVPS, aan de strengste voorwaarden voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement en is ISO 9001, ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Bekijk hier de certificaten.

Helpcenter

Algemene FAQ

Bekijk alle vragen

OpenStack FAQ

Bekijk alle vragen

Knowledgebase

Bekijk alle vragen