CloudVPS
CloudVPS

Netwerkstoringen

In het geval van netwerkstoringen bieden we 24-uurs ondersteuning, 7 dagen per week. Ons gehele netwerk wordt continu door monitoringsoftware in de gaten gehouden en wij hebben altijd mensen standby om in te grijpen indien nodig.

Klanten met VPS'en of eigen servers kunnen in het geval van netwerkstoringen buiten de reguliere helpdeskuren contact opnemen op 010 - 280 9035. Als er buiten de reguliere helpdesk uren problemen zijn binnen de server of VPS kunt u alleen dit nummer bellen indien u een management contract heeft (Service Level 2). Voor alle andere gevallen is dit nummer niet beschikbaar en zal er € 50,- kosten in rekening worden gebracht.